信用卡市場亂象叢生 消費(fèi)者投訴發(fā)卡、消費(fèi)有陷阱
據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天3·15》報(bào)道,如果你的錢包里沒有一張信用卡那就徹底OUT了,如今我國信用卡累計(jì)發(fā)卡超過2.68億張,然而,與此相伴的信用卡市場各種亂象讓這個(gè)以信譽(yù)為基礎(chǔ)的市場出現(xiàn)了很多跑偏的現(xiàn)象,成為被消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)領(lǐng)域之一!短焯315》本期盤點(diǎn):信用卡市場亂象。
央行的最新數(shù)據(jù)顯示,截至到2011年第三季度末,全國信用卡累計(jì)發(fā)卡是2.86億張,平均每五個(gè)人的手里就有一張信用卡,但是2.68億張信用卡背后我們不得不正視會存在一些亂象,讓持有信用卡的消費(fèi)者也是抱怨不斷,究竟有哪些亂象迷人眼,信用卡在辦理和使用過程當(dāng)中存在哪些問題,消費(fèi)者又該怎么樣降低信用卡的持有風(fēng)險(xiǎn)?對此,經(jīng)濟(jì)之聲特約評論員包華以及北京潮陽律師事務(wù)所律師張星燕發(fā)表看法。
律師有話說:信用卡發(fā)卡市場混亂
目前,信用卡發(fā)展出現(xiàn)諸多問題,就是發(fā)展到目前階段的問題;首當(dāng)其沖的就是發(fā)卡市場的混亂,消費(fèi)者馮先生舉報(bào)說根本不能把他說成是營銷,只是說是推銷,推銷的方式就跟賣保險(xiǎn)如出一轍,無孔不入。在商場、辦公室還是馬路邊上都能看到用信用卡營銷的這些人的身影,這種推銷方式擴(kuò)大了信用卡的用量,但是這種發(fā)卡方式一定也會有一些問題。目前這種通用的發(fā)卡方式問題出在哪?
張星燕:我覺得目前發(fā)卡方式帶來的問題是兩方面的,一方面是帶給銀行的;另一方面是帶給我們持卡人的,一方面不少銀行向這些收入不穩(wěn)定的人群去發(fā)放信用卡,他們可能重規(guī)模、輕質(zhì)量對客戶的的授信沒有嚴(yán)格把關(guān),這一些就是商業(yè)銀行盲目追求發(fā)卡量,對申請人的資信狀況不審查或者降低門檻等等都會造成了一些信貸風(fēng)險(xiǎn),將來就會導(dǎo)致銀行的還貸風(fēng)險(xiǎn),銀行可能要承擔(dān)這方面的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面是持卡人信用卡使用記錄不良好,包括像這種不按時(shí)還款,不支付,或者拖欠年費(fèi)的這些消費(fèi)者,這些行為都會被記入個(gè)人信用檔案、影響個(gè)人貸款、購房、購車一系列的金融業(yè)務(wù)活動(dòng),所以這些推銷過程中我認(rèn)為銀行是有義務(wù)有必要提醒客戶,他要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。
專家有話說:用戶人群沒有信用基礎(chǔ)
接下來,再關(guān)注的是信用卡的信譽(yù)問題,這個(gè)信譽(yù)不僅僅是針對消費(fèi)者可能也是針對發(fā)卡機(jī)構(gòu),包括兩個(gè)層面的問題,一個(gè)問題就是目前一些發(fā)卡機(jī)構(gòu)向?qū)W校搶攤校園市場,還有一些60周歲以上的客戶來發(fā)放信用卡。
包華:這些人群本身沒有信用基礎(chǔ),比如說沒有參加工作的學(xué)生或者已經(jīng)退休的人員,沒有個(gè)人收入的情況之下其實(shí)信用本身基礎(chǔ)是很薄弱甚至于不存在的,我們在申請信用卡的表格上都會有寫,你當(dāng)年的收入是多少這是信用基礎(chǔ),但是這些人群確實(shí)有他消費(fèi)能力。
比如在校學(xué)生,這些學(xué)生的消費(fèi)水平比我高很多,但是他們花的錢全是父母的,父母有錢,可能有一個(gè)問題是在法律上。在社會的道義上講,他父母的信用不是他的信用,但是確實(shí)在實(shí)際操作中能還上款,尤其中國的家長對孩子是非常疼愛的。