學(xué)員想退學(xué) 廣州達(dá)內(nèi)IT培訓(xùn):已簽合同不退款

8日，本報(bào)《培訓(xùn)行業(yè)潛規(guī)則 費(fèi)用能轉(zhuǎn)不給退》報(bào)道出街后，引起極大反響，多位市民致電本報(bào)熱線投訴類似遭遇。趙小姐(化名)8日上午致電“新動(dòng)態(tài)國(guó)際英語(yǔ)”(下稱“新動(dòng)態(tài)”)，要求退款再次遭拒。8日下午，省消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人逐一批駁新動(dòng)態(tài)國(guó)際英語(yǔ)的霸王條款。

“凍結(jié)費(fèi)”是巧立名目收費(fèi)

針對(duì)“新動(dòng)態(tài)”英語(yǔ)費(fèi)用只能轉(zhuǎn)不能退等問題，新快報(bào)記者采訪了廣東省消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者有選擇權(quán)，不想學(xué)了可以退。

該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，國(guó)家規(guī)定合同雙方要處于公平地位，對(duì)于學(xué)費(fèi)只能轉(zhuǎn)不能退的規(guī)定，即使是合同寫了，也屬于霸王條款。

該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，根本沒有所謂的凍結(jié)費(fèi)，這是一種巧立名目收費(fèi)，“沒有這種說法，完全不合法”。而對(duì)于學(xué)員肖像權(quán)歸屬問題，該負(fù)責(zé)人表示，此條款侵犯了公民權(quán)利，肖像權(quán)屬于公民自身。

“不能退還”是普遍現(xiàn)象

8日上午，趙小姐再次致電“新動(dòng)態(tài)”英語(yǔ)課程顧問何女士詢問退款事宜，何女士給出的答案依然是“不是不能退，直接退(款)的話是不允許的，只能說通過轉(zhuǎn)讓這樣的情況來辦”。

8日下午，新快報(bào)記者來到位于越秀區(qū)農(nóng)林下路的“新動(dòng)態(tài)國(guó)際英語(yǔ)”廣州中心校區(qū)，市場(chǎng)部工作人員吳先生表示，“新動(dòng)態(tài)”與學(xué)員所簽的入學(xué)合同，與教育培訓(xùn)行業(yè)內(nèi)的其他條款都是類似的，學(xué)費(fèi)“不能退還”是普遍現(xiàn)象。吳先生說，合同簽訂前，他們一定會(huì)把相關(guān)信息告知對(duì)方，同時(shí)，如果得知學(xué)員在入學(xué)后短期內(nèi)可能無法繼續(xù)學(xué)習(xí)，課程顧問老師也會(huì)依據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況，給出相應(yīng)的建議。

不過，對(duì)于大家最關(guān)心的學(xué)費(fèi)能否退還的問題，吳先生則表示，具體情況必須向公司法務(wù)部請(qǐng)示，并在稍后給予回復(fù)。

昨日，新動(dòng)態(tài)英語(yǔ)財(cái)富廣場(chǎng)校區(qū)的負(fù)責(zé)人致電記者，稱正在了解此事，并將與學(xué)員(趙小姐)聯(lián)系，協(xié)商此事。

防騙提醒

簽合同時(shí)

要看清楚

省消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“新動(dòng)態(tài)”英語(yǔ)的規(guī)定不合理也不合法，應(yīng)該給消費(fèi)者退款。“但是撤銷合同需要法院判決，建議消費(fèi)者起訴�！痹撠�(fù)責(zé)人提醒消費(fèi)者，簽合同時(shí)要看清楚，她還建議消費(fèi)者提起民事訴訟或向工商局工商市場(chǎng)處反映，“廣東省工商局最近正在征集涉及霸王條款的投訴”。

相關(guān)投訴

廣州達(dá)內(nèi)IT培訓(xùn)：

已簽合同不退款

學(xué)員感覺工作沒保障想退學(xué)

廣州達(dá)內(nèi)IT培訓(xùn)：

已簽合同不退款

《培訓(xùn)行業(yè)潛規(guī)則 費(fèi)用能轉(zhuǎn)不給退》的報(bào)道見報(bào)后，新快報(bào)陸續(xù)收到市民關(guān)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“只能轉(zhuǎn)讓不能退”的投訴。市民何先生投訴，在向廣州達(dá)內(nèi)IT培訓(xùn)學(xué)校交了16800元的學(xué)費(fèi)后，經(jīng)過打聽，獲悉學(xué)校承諾的月薪“可能沒法保障”，遂要求退費(fèi)，但校方以“簽訂合同”為由拒絕。

承諾誘惑人交了1．68萬(wàn)

2011年12月底，有著IT方面功底的何先生在招聘網(wǎng)站上找到廣州達(dá)內(nèi)IT培訓(xùn)學(xué)校，登錄其官網(wǎng)進(jìn)行咨詢。當(dāng)時(shí)咨詢?nèi)藛T向他介紹，達(dá)內(nèi)培訓(xùn)是一些大企業(yè)的定制培訓(xùn)班，先經(jīng)過測(cè)試，再根據(jù)成績(jī)結(jié)果來決定是否到企業(yè)實(shí)習(xí)，還是繼續(xù)培訓(xùn)。

一開始何先生有些疑惑，認(rèn)為自己現(xiàn)在每月有3000多元的工資，再接受4個(gè)月的培訓(xùn)沒必要，“之后咨詢?nèi)藛T說，培訓(xùn)后保證起薪是3500元到4000元，就業(yè)率達(dá)95％，培訓(xùn)前會(huì)簽三方協(xié)議，培訓(xùn)可以先就業(yè)后付款或分期付款。聽到這個(gè)我就放下心來，覺得很值得�！焙蜗壬�在了解學(xué)習(xí)流程后便定下課程，并且在今年2月份交付了16800元的學(xué)費(fèi)。

想退學(xué)遭到校方拒絕

隨后何先生結(jié)識(shí)了一些廣州達(dá)內(nèi)IT培訓(xùn)學(xué)校畢業(yè)的和正在培訓(xùn)的同學(xué)，了解到部分學(xué)員畢業(yè)兩個(gè)月后，實(shí)際就業(yè)率并不高，“不少畢業(yè)學(xué)員的月薪也不高，平均下來每個(gè)月僅有2000多元”。何先生感覺不對(duì)勁，“我向咨詢?nèi)藛T詢問實(shí)際情況，他就給我發(fā)一些虛假的所謂內(nèi)部就業(yè)統(tǒng)計(jì)表給我，截圖都是復(fù)制的，還能看得見粘貼的標(biāo)志，工資的實(shí)際情況我都有向同學(xué)核對(duì)過，根本沒有那么高”。

感覺工作“可能沒保障”的何先生，多次向?qū)W校申請(qǐng)退學(xué)并按比例退回部分費(fèi)用，但對(duì)方均表示“合同已經(jīng)簽訂生效”為由拒絕。

校方：

宣傳的就業(yè)信息是真實(shí)的

新快報(bào)記者在何先生所提供的合同上看到，第四條“入學(xué)須知”共有兩條，第一條標(biāo)明“一經(jīng)繳費(fèi)不予退款”，第二條則表示學(xué)員如因特殊情況無法繼續(xù)學(xué)習(xí)，在提前告知學(xué)校的前提下，會(huì)安排學(xué)員在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候補(bǔ)上遺漏的課程，但“不退還已交納的費(fèi)用”，何先生質(zhì)疑合同部分條款為“霸王條款”。

8日下午，廣州達(dá)內(nèi)IT培訓(xùn)學(xué)校天河北校區(qū)人事部工作人員賴小姐表示，達(dá)內(nèi)培訓(xùn)學(xué)校目前所使用的合同條例都是由相關(guān)律師制訂的，是具有法律效應(yīng)的，并不存在“霸王條款”這個(gè)說法，所有合同都是全國(guó)通用的。

至于何先生所稱“畢業(yè)后包工作是虛假”的說法，賴小姐表示也不存在。“公司有專人會(huì)對(duì)畢業(yè)學(xué)員的就業(yè)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，學(xué)員會(huì)把供職公司開具的合同等發(fā)回，我們宣傳的就業(yè)信息都是真實(shí)的�！眮碓矗盒驴靾�(bào)