記者從蘭州鐵路局了解到,因鐵路遭受暴雨影響,蘭州火車站到發(fā)站列車均出現(xiàn)大面積晚點,大批旅客滯留蘭州火車站,排隊等待改簽和退票。8月5日至7日,將有Z128、Z105、Z273、Z76等22趟經(jīng)停蘭州火車站的旅客列車停運。
為做好晚點列車應急處置工作,保證滯留旅客順利改簽退票,蘭州火車站已啟動應急預案,在站內設置晚點旅客咨詢處,與當?shù)爻泻筒惋嫷曷?lián)系,指派專人為滯留旅客提供方便面、飲用水、蔬菜等餐飲供給。同時通過加開退改簽窗口、設置停運列車網(wǎng)購車票退票處和專人站臺引導中轉旅客等方式幫助滯留旅客盡快辦理各項業(yè)務。
為緩解鐵路積壓客流壓力,避免耽誤旅客行程,蘭州鐵路局還與蘭州客運中心等公路客運部門取得聯(lián)系,通過投入應急儲備運力幫助滯留旅客轉乘公路班線出行。
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