當(dāng)理性消費(fèi)者 做自信中國(guó)人

要想增強(qiáng)國(guó)人的消費(fèi)自信，保證產(chǎn)品質(zhì)量、提高產(chǎn)品的性價(jià)比是重要基礎(chǔ)。唯有如此，才能以高質(zhì)量、高性價(jià)比贏得廣大消費(fèi)者的信任和青睞。當(dāng)然，更要加強(qiáng)對(duì)本土品牌的宣傳，提高其知名度，并通過本土名牌與世界名牌產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)的對(duì)比，讓消費(fèi)者真正明白本土名牌不比世界名牌差，有些標(biāo)準(zhǔn)甚至是高于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的。

如今，早已不是“酒香不怕巷子深”的年代，客觀實(shí)際的產(chǎn)品宣傳介紹不僅需要而且必要。只有讓廣大消費(fèi)者真正了解本土品牌的實(shí)際情況，才有可能使其自覺、理性地回歸本土品牌消費(fèi)，樹立消費(fèi)自信。此外，也要加大對(duì)嚴(yán)厲打擊制假售假行為的宣傳力度。假冒偽劣產(chǎn)品不僅損害了本土名牌的形象，也侵害了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，導(dǎo)致一些消費(fèi)者用不買、不用來抵抗。因此，相關(guān)部門必須重拳打擊制售假冒偽劣者，加大其違法成本，使其失去繼續(xù)制售假冒偽劣的能力。在此基礎(chǔ)上，加大對(duì)相關(guān)舉措的宣傳力度，讓制假售假者有所畏懼，也讓消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)本土名牌更有信心。

消除購(gòu)物盲從心態(tài)

王宗征

要想讓國(guó)人增強(qiáng)“消費(fèi)自信”，就要厘清消費(fèi)不自信的深層次原因，找準(zhǔn)問題形成的癥結(jié)和解決問題的著力點(diǎn)，使國(guó)人的消費(fèi)信心立起來、強(qiáng)起來。在這個(gè)過程中，引導(dǎo)國(guó)人淡化、消除購(gòu)物的盲從心態(tài)，學(xué)會(huì)理性購(gòu)物和平和消費(fèi)，是項(xiàng)重要工作。

不可否認(rèn)，一些人到國(guó)外購(gòu)物會(huì)有興奮的狀態(tài)，如此超常消費(fèi)與涉外旅游公司的購(gòu)物誘導(dǎo)有較大關(guān)系。在一些動(dòng)機(jī)不純的涉外導(dǎo)游的誘導(dǎo)下，國(guó)人出境旅游熱衷購(gòu)物，大把花錢，透支消費(fèi)，間接沖淡了國(guó)內(nèi)購(gòu)物的熱情。因此，國(guó)人購(gòu)買國(guó)貨的消費(fèi)自信，離不開正確引導(dǎo)，尤其要提醒消費(fèi)者不要過分迷信洋貨，在國(guó)外購(gòu)物要冷靜適度，把選購(gòu)國(guó)貨當(dāng)作一項(xiàng)重要的消費(fèi)選擇。

說到底，激發(fā)國(guó)人的“消費(fèi)自信”需要綜合用力，既要把相關(guān)基礎(chǔ)性工作做扎實(shí)，也要把正確引導(dǎo)消費(fèi)選擇的工作跟進(jìn)到位。只有這樣，才能使“消費(fèi)自信”盡快破題，國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)才會(huì)在國(guó)人快樂購(gòu)物中更加活躍起來。 （天津?qū)氎孀x者）

把售后服務(wù)搞上去

袁壯志

“外來的和尚會(huì)念經(jīng)”，是不少國(guó)人根深蒂固的一種思維方式。映射到消費(fèi)領(lǐng)域，就是認(rèn)為國(guó)貨不如洋貨。盡管近年來，不少本土品牌的產(chǎn)品無論性能還是質(zhì)量都有了很大提升，有些領(lǐng)域甚至處于世界領(lǐng)先水平，但很多消費(fèi)者的消費(fèi)觀念仍舊沒有轉(zhuǎn)變。

為此，必須加大國(guó)貨的宣傳力度，在合適的時(shí)機(jī)、以恰當(dāng)?shù)姆绞郊右酝茝V。前段時(shí)間，國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)品牌努比亞的走紅，就是很好的例證。企業(yè)在制作廣告宣傳時(shí)也應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)查，宣傳內(nèi)容在充分展示個(gè)性的同時(shí)，應(yīng)貼近消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，讓消費(fèi)者通過廣告找到適合自己的本土品牌產(chǎn)品。

還要做好售后的事兒，因?yàn)榱己玫氖酆蠓��?wù)是吸引回頭客的關(guān)鍵。良好的售后服務(wù)具有更加強(qiáng)大的宣傳力和吸引力，這種力量可以通過現(xiàn)有購(gòu)買者去影響潛在購(gòu)買者，而這正是國(guó)內(nèi)企業(yè)與外國(guó)企業(yè)的差距所在。盡管近年來許多優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這一問題，也做出了不少努力，但總體來看，差距仍客觀存在。中國(guó)有著巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間，做好國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的售后服務(wù)，國(guó)貨比洋貨更有優(yōu)勢(shì)。